Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

1. Qui vend

Les offres présentées par Innovation E-comm LLC sont vendues par INNOVATION E-COMM LLC, 704 Wallace St, Ste 274, Clovis, NM 88101, États-Unis (ci-après « le vendeur »). Contact : contact@innovation-e-comm.com.

2. Offres

Le vendeur propose des produits et des services numériques : formations en ligne, accompagnement et coaching, consulting, mise en relation, livres numériques, contenus de jeu et autres produits numériques. Le contenu de chaque offre est décrit sur sa page de vente.

3. Prix et paiement

Le prix de chaque offre est indiqué sur sa page de vente, dans la devise affichée. Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est validée une fois le paiement accepté.

4. Accès et déroulement

Après le paiement, l'accès à un produit numérique est ouvert immédiatement ou envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Pour un accompagnement, un coaching, du consulting ou une mise en relation, les modalités (dates, durée, moyens de communication) sont précisées sur la page de l'offre ou convenues avec vous. Si vous ne recevez rien, écrivez-nous : nous vous répondons au plus vite.

5. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez en principe de 14 jours après l'achat pour vous rétracter. Ce droit ne s'applique pas :

— à un contenu numérique fourni immédiatement, lorsque vous avez donné votre accord exprès pour que son exécution commence avant la fin de ce délai et reconnu perdre ainsi votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation) ;

— à une prestation de service entièrement exécutée avant la fin de ce délai, avec votre accord préalable et exprès (article L221-28, 1° du Code de la consommation).

6. Remboursement

Aucun remboursement n'est possible une fois le contenu ouvert ou consommé : formation commencée, fichier téléchargé, séance réalisée… Tant que le contenu n'a été ni ouvert ni consommé, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les conditions de l'article 5.

7. Service client

Pour toute question sur une commande : contact@innovation-e-comm.com ou WhatsApp +33 7 86 78 75 01.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis). Si vous êtes un consommateur, vous gardez en tout cas la protection que vous accordent les règles impératives du pays où vous résidez.